شروط وأحكام العملاء

مرحبًا بك في تطبيق منزلي، المنصة الرائدة لخدمات صيانة المنازل. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق منزلي ,من خلال الوصول إلى واستخدام التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم تكن موافقًا على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

1قبول الشروط:

من خلال استخدام تطبيق منزلي، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء الذين يستخدمون التطبيق لطلب وحجز خدمات صيانة المنزل.

2استخدام التطبيق:

يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام تطبيق منزلي. توافق على استخدام التطبيق فقط لأغراض قانونية وبمطابقة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

3حسابات العملاء:

للوصول إلى ميزات التطبيق، قد تكون مطالبًا بإنشاء حساب عميل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وتكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4حجوزات الخدمات:

يتيح لك تطبيق منزلي حجز مجموعة متنوعة من خدمات صيانة المنزل. من خلال إجراء حجز من خلال التطبيق، فإنك توافق على دفع الرسوم المحددة للخدمات المطلوبة. تُوضَّح شروط الدفع وسياسات الإلغاء خلال عملية الحجز.

5جودة الخدمات:

تسعى منزلي إلى ربطك بفنيين مهرة ومحترفين. على الرغم من سعينا لضمان خدمات عالية الجودة، يتم تقديم الخدمات الفعلية من قبل فنيين مستقلين. منزلي لا تضمن جودة الخدمات المقدمة أو النتائج المحققة.

6الدفع والاستردادات:

يتم معالجة الدفعات للخدمات من خلال التطبيق. تُوضَّح وسائل الدفع وشروطها خلال عملية الحجز. الاستردادات، إذا كانت مطبقة، تخضع لسياسات وإجراءات الإلغاء المحددة خلال عملية الحجز.

7الخصوصية واستخدام البيانات:

تعد خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

8تقييد المسؤولية:

يُقدم تطبيق منزلي على أساس “كما هو”. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية محتوى التطبيق. نحن لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للتطبيق.

9التعويض:

توافق على تعويض وحماية منزلي وشركاتها التابعة من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو مصروفات ناشئة عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.

10تغيير الشروط:

يحتفظ منزلي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التغييرات ستكون سارية بمجرد نشرها داخل التطبيق. استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يعبر عن موافقتك على الشروط المعدلة.

11إنهاء الخدمة:

يحتفظ منزلي بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق بتقديرها، دون إشعار، لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط.

12القانون الساري:

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين وتُفسر وفقًا للقوانين السارية في السلطة التي يعمل منزلي فيها.

يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق منزلي. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. استخدامك للتطبيق يدل على موافقتك على هذه الشروط. تلتزم منزلي بتقديم خدمات صيانة المنزل استثنائية لكم.


شروط والأحكام – العمال

مرحبًا بك في تطبيق منزلي، المنصة الرائدة لخدمات صيانة المنازل. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. من خلال الوصول إلى واستخدام تطبيق منزلي كعامل، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم تكن موافقًا على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1قبول الشروط:

من خلال استخدامك تطبيق منزلي كعامل، فإنك بذلك توافق بشكل صريح على هذه الشروط والأحكام. يُظهر استخدامك لمنصة التطبيق موافقتك على الشروط المبينة. تنطبق هذه الشروط على جميع العاملين الذين يشاركون في خدمات التطبيق. إذا لم تكن موافقًا على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام التطبيق.

2استخدام التطبيق:

عند استخدامك تطبيق منزلي كعامل، تؤكد أنك في سن قانوني ومخول بتقديم الخدمات في اختصاصك. تلتزم بتقديم خدماتك وفقًا للقوانين والتشريعات السارية في اختصاصك. مشاركتك في منصة التطبيق تعني فهمك لهذه الشروط والامتثال لها.

3حسابات العاملين:

إنشاء حساب عامل على تطبيق منزلي شرط أساسي للوصول إلى وتقديم الخدمات عبر المنصة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وتوافق على أن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك هي مسؤوليتك الشخصية. من خلال إنشاء حساب عامل، تعترف بالالتزام بهذه الشروط وبفهمك لأهمية أمان الحساب.

4قبول الخدمة:

من خلال قبول طلبات الخدمة من العملاء عبر تطبيق منزلي، تلتزم بتقديم الخدمات المطلوبة بمهنية ووفقًا لمعايير الصناعة. اتفاقك على تقديم هذه الخدمات يدل على مسؤوليتك عن تقديم عمل عالي الجودة في الوقت المحدد. الالتزام بقبول الخدمة أمر أساسي للحفاظ على رضا العملاء والوفاء بمعايير المنصة.

5جودة الخدمة:

ضمان جودة الخدمة هو أمر بالغ الأهمية. كعامل على تطبيق منزلي، أنت مسؤول عن تقديم خدمات تلبي أو تفوق توقعات العملاء. التعامل بسرعة مع أي نزاعات أو مشاكل متعلقة بجودة الخدمة أمر حاسم. الالتزام بمعايير عالية لا يساهم فقط في رضا العملاء، بل يحافظ أيضًا على سمعة المنصة ويعزز مصداقيتك كمقدم خدمة موثوق به. التفاني في تقديم جودة خدمة متسقة واستثنائية ضروري لنجاح عملك وتطبيق منزلي.

سيتم تعويض العمال عن الخدمات المقدمة من خلال التطبيق. سيتم تحديد شروط الدفع والأسعار في التطبيق. يتحمل العمال مسؤولية تقديم تقارير دقيقة عن ساعات العمل وإكمال الوثائق اللازمة.

6قيود المسؤولية:

توفر تطبيق منزلي على أساس “كما هو”. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية محتوى التطبيق. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للتطبيق.

7التعويض:

أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو مصاريف ناتجة عن استخدامك للتطبيق كعامل أو انتهاكك لهذه الشروط.

 .8  تغيير الشروط:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على التطبيق. استمرار استخدامك للتطبيق بعد التغييرات يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.

9إنهاء العلاقة:

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى تطبيق منزلي بتقديرنا، دون إشعار، لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط.

10القانون الساري:

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والقواعد السارية في الاختصاص الذي تتخذ فيه شركتنا مقرها.